Es imprescindible mostrar una copia del bono que obtendrá al finalizar su reserva a nuestro guía el día de su visita. Este bono es válido en concepto de recibo de pago.

Las condiciones de cancelación de una reserva confirmada, son las siguientes:

1. Las cantidades entregadas en concepto de entradas y gestión de las mismas, no serán devueltas en ningún caso.

2. Sólo las cancelaciones con más de 72 horas de antelación a la hora del servicio, supondrán la devolución del coste del mismo.

3. Las cancelaciones realizadas entre 48 y 72 horas de antelación, supondrán la devolución del 60% del coste del servicio. Los gastos que se le cobran en este caso son el 40% del total.

4. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación, o la no presentación el día del servicio, supondrán la no devolución del 100% del coste del mismo.

Al inscribirse en nuestras visitas, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web, que son su compromiso con nosotros y el nuestro con usted.

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En caso de producirse alguna variación en alguna visita, ésta será informada en el momento de la reserva o al inicio del servicio, siendo la información válida y definitiva la aportada por el guía al inicio de la visita. Cualquiera de los lugares previstos dentro del desarrollo de cada una de las visitas, podrá ser sustituido por otro de similar categoría o características, si circunstancias especiales o de fuerza mayor nos obligara a ello.

El abandono o separación del grupo durante la visita, por causas no imputables a la Organización, supone la pérdida de todo derecho de reclamación.

En las visitas regulares, si no hubiera la posibilidad de hacer un grupo en un solo idioma, en algunas ocasiones la visita podría realizarse en dos idiomas.

Tenga en cuenta que las visitas que requieran transporte, podrían demorarse algunos minutos debido al tráfico.

Esta empresa así como sus empresas colaboradoras, no se responsabilizan de las esperas que se pudieran originar en los accesos de los monumentos a visitar, sea por la organización y/o gestión interna del monumento.

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Si contrata con nosotros el servicio de alquiler de sistemas de audio-receptores (bookyouraudio), en caso de pérdida de alguno de los equipos, deberá abonar 45 € por cada receptor y 5 € por cada auricular.

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