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1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el uso del servicio de página de Internet «www.alhambra.info» (en adelante, la «Página») que ALHAMBRA VALPARAISO OCIO CULTURA S.L con C.I.F.: B-18609719, inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 993, Libro 0, Folio 221, Sección 8, Hoja GR 20241, Inscripción 1 en adelante, «www.alhambra.info» pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.
La utilización de la Página atribuye la condición de usuario de la Página (en adelante, el «Usuario») y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por alhambra.info en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Página.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la Página se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales (en adelante, las «Condiciones Particulares»). Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.
Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por alhambra.info, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.
2. OBJETO
ALHAMBRA.INFO pretende ser un lugar útil para todos aquellos particulares, agencias de viajes, touroperadores, empresas, asociaciones, centros de enseñanza… que buscan en un guía profesional, la forma más cómoda de visitar y conocer con profundidad monumentos, museos o lugares de interés.
Desde nuestro sitio podrá contratar los servicios de un guía oficial, reservar diferentes espectáculos, informarse de los principales monumentos, buscar alojamiento.
Nuestro radio de actuación se centra, por ahora, en algunas Ciudades Españolas, en las que contamos con guías profesionales que colaboran en este proyecto, poco a poco iremos ampliando nuestra oferta no sólo de ámbito Nacional sino también Internacional.
Todos los guías que colaboran en este proyecto son guías oficiales habilitados por las autoridades competentes de sus respectivas Comunidades Autónomas.
3. OBLIGACIÓN DE HACER UN USO CORRECTO DE LA PÁGINA Y DE LOS SERVICIOS.
El Usuario se compromete a utilizar la Página y los Servicios de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la Página y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Página y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute de la Página y de los Servicios por parte de los Usuarios.
4. MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE CONTENIDOS.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de la Página o de los Servicios (en adelante, los «Contenidos») empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, de los Servicios y/o de los Contenidos.
5. USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS.
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de alhambra.info o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
6. INTRODUCCIÓN DE HIPERENLACES QUE PERMITAN EL ACCESO A LAS PÁGINAS WEB DE LA PÁGINA Y A LOS SERVICIOS.
Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la Página (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de la Página, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; (b) no se establecerán hiperenlaces con las páginas web de la Página distintas de la home-page o página primera de la Página o de los Servicios; (c) no se creará un browser ni un border enviroment sobre las páginas web de la Página; (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de la Página y los Servicios y, en particular, no se declarará ni dará a entender que alhambra.info ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace; (e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a alhambra.info; (f) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre alhambra.info y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de alhambra.info de sus contenidos o servicios.
7. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionarán previamente a alhambra.info ciertos datos de carácter personal (en adelante, los «Datos Personales»). alhambra.info tratará automatizadamente los Datos Personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos publicada en la sección del mismo nombre disponible en la Página.
8. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso de la Página, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.
9.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la Página y de los Servicios.
9.1.1. Disponibilidad, continuidad y utilidad.
alhambra.info emplea todos los medios técnicos y organizativos a su alcance para asegurar el correcto funcionamiento de la Página y de los Servicios. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación vigente aplicable a la defensa de los consumidores y usuarios, alhambra.info no garantiza de forma absoluta la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento de la Página cuando ello se deba a causas de fuerza mayor, problemas técnicos de la red de Internet, cortes de suministro u otras incidencias ajenas a su control razonable.
En consecuencia, alhambra.info excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta temporal de disponibilidad de la Página motivada por las causas eximentes descritas, dejando siempre a salvo los derechos irrenunciables que asisten a los consumidores y usuarios ante un incumplimiento contractual.
9.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización de la Página.
alhambra.info aplica estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa para garantizar la privacidad y seguridad en la utilización de la Página. Sin embargo, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de sus sistemas frente a ataques cibernéticos de terceros realizados de forma maliciosa e imprevisible.
En consecuencia, y salvo que medie dolo o negligencia grave por parte de la empresa en la adopción de dichas medidas de seguridad, alhambra.info excluye su responsabilidad frente a daños o alteraciones causados por terceros no autorizados, sin perjuicio de las obligaciones que le impone la normativa de protección de datos (RGPD) y la legislación de consumo.
9.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.
9.2.1. Calidad.
alhambra.info adopta medidas razonables para garantizar que la Página esté libre de virus y elementos lesivos. No obstante, el Usuario acepta que no es posible garantizar al 100% la ausencia de elementos informáticos nocivos introducidos por terceros en los sistemas de Internet. Por ello, alhambra.info excluye su responsabilidad por los daños en sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario que no le sean directamente imputables por falta de diligencia técnica.
9.2.2 y 9.2.3. Licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad.
alhambra.info se esfuerza por mantener la información de la Página actualizada y exacta. No obstante, alhambra.info excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico y la legislación de consumidores y usuarios, la responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a usos indebidos de la Página por parte de los Usuarios, o a la falta de idoneidad temporal de los contenidos cuando dependan de fuentes externas.
En ningún caso, estas exclusiones limitarán ni condicionarán la responsabilidad legal que asume alhambra.info frente al consumidor o usuario en la prestación efectiva de los servicios turísticos contratados, la cual se regirá por las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación aceptadas en el momento de la compra.
9.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través de la Página.
alhambra.info excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través de la Página, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación vigente aplicable a la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) impida de forma expresa dicha exclusión o limitación de responsabilidad frente al usuario final.
9.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios alojados fuera de la Página.
La Página pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros (en adelante, «Sitios Enlazados»). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en la Página tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
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En estricto cumplimiento del artículo 17 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), alhambra.info no asume responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o contenidos de los Sitios Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, y no haya actuado con la diligencia debida para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.
9.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de la Página, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios.
alhambra.info no tiene obligación de y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Página, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, alhambra.info no garantiza que los Usuarios utilicen la Página, los Servicios y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. alhambra.info tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.
alhambra.info excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización indebida, ilícita o negligente de los servicios y contenidos por parte de los Usuarios, o a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario. Todo ello, sin perjuicio de las obligaciones de colaboración con los órganos competentes, autoridades y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que impone la normativa vigente a los prestadores de servicios de la sociedad de la información, y dejando siempre a salvo los derechos básicos e irrenunciables de los consumidores y usuarios (TRLGDCU).
10. NO LICENCIA.
alhambra.info no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Página, los Servicios o los Contenidos, salvo autorización expresa.
11. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO.
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas en o accesibles a través de la Página, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a alhambra.info en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Página y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web; (c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad; (d) en el supuesto de violación de derechos, firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.
Estas notificaciones deberán ser enviadas a:
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12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.
La prestación del servicio de la página y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. alhambra.info, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, alhambra.info advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la página y de los demás Servicios.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
El uso de esta página web y la contratación de los servicios turísticos ofrecidos en la misma se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de la prestación de nuestros servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, en estricto cumplimiento de la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU).
En el supuesto de que la contratación de servicios se realice por parte de un usuario que no ostente la condición legal de consumidor o usuario (tales como empresas, agencias u otros profesionales), las partes se someterán expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.