Najczęstsze pytania o Alhambrę

Pojedyncze bilety bez przewodnika sprzedaje Patronat Alhambry i Generalife na oficjalnej stronie biletowej, telefonicznie i w kasach zabytku. W kasach codziennie zostaje bardzo mało miejsc, więc nie warto czekać do ostatniej chwili. Jeśli wolisz zwiedzać z przewodnikiem, w Alhambra.info zarezerwujesz zwiedzanie w grupie z biletem w cenie: nie musisz kupować biletu sam. Sprzedajemy też bilet ogólny z audioprzewodnikiem w telefonie.

Jak najwcześniej. Dzienna liczba zwiedzających jest ograniczona, a wiosną, latem, w Wielkim Tygodniu i w długie weekendy bilety wyprzedają się z wielotygodniowym wyprzedzeniem. Jeśli znasz datę podróży, rezerwuj od razu.

Tak. Każdy bilet jest wystawiony na jedną osobę, a przy wejściach mogą poprosić o ważny dowód osobisty lub paszport. Zabierz oryginalny dokument każdej osoby, także dzieci, jeśli go mają. Dlatego biletów nie można odstępować ani zmieniać właściciela.

Cena zależy od rodzaju biletu (ogólny, ogrody, zwiedzanie nocne…) i ustala ją co roku Patronat. Dzieci do 12 lat wchodzą bezpłatnie, ale potrzebują własnego biletu, a dla niektórych grup, np. osób powyżej 65 lat czy z niepełnosprawnością, są zniżki. Aktualne ceny znajdziesz na oficjalnej stronie. Szkoły mogą wnioskować o bilety ulgowe.

Pałace Nasrydów można zwiedzać tylko w półgodzinnym przedziale podanym na bilecie; spóźnienie oznacza utratę wstępu do pałaców, choć resztę zabytku można zwiedzać dalej. Alcazabę, Generalife i ogrody zwiedza się we własnym tempie w godzinach otwarcia. Zaplanuj zwiedzanie wokół tej godziny: wyjaśniamy to w zalecanej trasie.

Tak. Zwiedzanie w grupie kosztuje od 49 € za osobę i obejmuje bilet do Alhambry i Generalife, oficjalnego przewodnika przez całe zwiedzanie, system audio ze słuchawkami i pomoc w miejscu zbiórki.

Tylko jeśli w formularzu rezerwacji wybierzesz opcję z Pałacami Nasrydów, która zwykle jest dostępna. W niektóre dni jest też zwiedzanie Alcazaby i Generalife bez Pałaców Nasrydów, a czasem tylko ta opcja. Alcazabę i Generalife zwiedza się w obu opcjach.

W grupie dołączasz do innych podróżnych (do 30 osób na przewodnika), bilet jest w cenie, a płacisz za osobę. Przy zwiedzaniu prywatnym przewodnik jest tylko dla was: wybieracie dzień, godzinę i język, a cena jest za grupę (od 205 € od poniedziałku do piątku i 240 € w soboty i święta, od 1 do 30 osób). Przy prywatnym bilety nie są w cenie, ale możemy je załatwić.

Zwiedzanie w grupie odbywa się po hiszpańsku, angielsku i francusku; jeśli nie zbierze się grupa w jednym języku, może być dwujęzyczne. Zwiedzanie prywatne jest możliwe w 12 językach: hiszpańskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, portugalskim, duńskim, rosyjskim, niderlandzkim, szwedzkim, arabskim i japońskim. Nie ma zwiedzania z przewodnikiem po polsku.

Zwiedzanie w grupie trwa ok. 2,5 godziny, prywatne dzienne 2,5–3 godziny, a prywatne nocne ok. 1,5 godziny.

Zwiedzanie w grupie i prywatne nie obejmują transportu: zbiórka jest w samej Alhambrze (przy prywatnym zwykle w pawilonie wejściowym). Dokładne miejsce i godzinę podajemy w potwierdzeniu. Wycieczki z Malagi i z Sewilli obejmują odbiór z hotelu. Jeśli potrzebujesz pomocy z dojazdem, zobacz jak dojechać do Alhambry.

Tak. Dzieci do 12 lat wchodzą do zabytku bezpłatnie, ale potrzebują własnego imiennego biletu. Pamiętaj, że zwiedzanie trwa ponad dwie godziny i dużo się chodzi; z małymi dziećmi zwiedzanie prywatne pozwala dostosować tempo.

Tak. Oferujemy prywatne zwiedzanie nocne oświetlonych Pałaców Nasrydów z oficjalnym przewodnikiem (od 240 € za grupę, bilety dodatkowo). Nocą zwiedza się tylko Pałace Nasrydów; reszta zabytku jest zamknięta. Dni i godziny otwarcia nocnego znajdziesz w godzinach otwarcia Alhambry.

Jeśli je macie, podajcie w formularzu godzinę wejścia do Pałaców Nasrydów, abyśmy dopasowali zwiedzanie. Jeśli nie, zaznaczcie to, a my je załatwimy, zależnie od dostępności.

Alhambra wymaga słuchawek od grup liczących 7 lub więcej osób, by ograniczyć hałas. Przy zwiedzaniu w grupie są w cenie. Przy prywatnym wypożycza się je na grupę: 22 € w dzień i 32 € w nocy dla grup od 7 do 30 osób.

Tak, zwiedzanie edukacyjne prowadzą oficjalni przewodnicy z doświadczeniem pedagogicznym, którzy dostosowują objaśnienia do poziomu grupy. Pobierz zeszyt edukacyjny i sprawdź, jak zamówić bilety ulgowe dla szkół.

Otwórz wybraną wycieczkę, kliknij „Zobacz terminy i zarezerwuj”, wybierz dzień, godzinę i opcję oraz podaj swoje dane. Potwierdzenie z miejscem i godziną zbiórki dostaniesz e-mailem. Jeśli masz pytania przed rezerwacją, zadzwoń lub napisz na WhatsApp.

Kartą (Visa lub Mastercard) w naszym bezpiecznym systemie płatności (SSL). Cena obejmuje bilet, jeśli wycieczka go zawiera.

Zależy od rodzaju wycieczki. Zwiedzania w grupie po potwierdzeniu nie można anulować, zmienić ani zwrócić, bo bilet jest imienny. Przy prywatnym bilety nie podlegają zwrotowi, a część za przewodnika nie jest zwracana przy anulowaniu na mniej niż 72 godziny przed. Prośby składa się pisemnie w strefie klienta. Szczegóły w ogólnych warunkach.

Sprawdź folder spam. Jeśli go tam nie ma, wejdź do strefy klienta lub skontaktuj się z nami telefonicznie, przez WhatsApp lub e-mail, podając imię i nazwisko oraz datę zwiedzania.

Oryginał dowodu osobistego lub paszportu każdego zwiedzającego, wygodne buty i wodę. Latem ochronę przed słońcem: zwiedzanie odbywa się w dużej mierze na zewnątrz. Jeśli korzystasz z naszego audioprzewodnika, weź naładowany telefon i słuchawki.

Na spokojne zwiedzenie całości (Pałace Nasrydów, Alcazaba, Pałac Karola V, Medina i Generalife) licz ok. 3 godziny. Z przewodnikiem lepiej wykorzystasz czas i niczego ważnego nie pominiesz.

Wcześnie rano lub późnym popołudniem jest lepsze światło i mniej gorąco, zwłaszcza latem. Wiosna i jesień to najbardziej oblegane sezony: rezerwuj wcześniej. Sprawdź godziny otwarcia Alhambry w zależności od pory roku.

Duża część trasy jest dostępna, ale są podjazdy, schody i nierówne nawierzchnie. Patronat oferuje trasę przystosowaną do pobrania w mapach i planach Alhambry. Jeśli potrzebujesz, powiedz nam przy rezerwacji – doradzimy.

Tak: trzeba przestrzegać godziny Pałaców Nasrydów, nie schodzić z oznaczonej trasy i stosować się do poleceń personelu. Wszystkie zasady znajdziesz w regulaminie Alhambry.

Nie. Alhambra.info to prywatna agencja z Granady (Alhambra Valparaíso Ocio y Cultura S.L.), która organizuje wycieczki z oficjalnymi przewodnikami i publikuje praktyczne informacje. Oficjalna strona zabytku należy do Patronatu Alhambry i Generalife.

Tak. Wszystkie wycieczki prowadzą oficjalni przewodnicy Granady, członkowie Stowarzyszenia Przewodników i Tłumaczy Dziedzictwa Granady (A.G.I.P.).

Telefonicznie pod numerem +34 958 91 80 29 (od poniedziałku do piątku 9:00–14:00 i 17:00–20:00), przez WhatsApp +34 691 26 19 40, e-mailem info@alhambra.info lub przez formularz kontaktowy.