CONDIZIONI DI VENDITA DEI BIGLIETTI CON AUDIOGUIDA
1. RIMBORSO E ANNULLAMENTO DEI BIGLIETTI
Una volta effettuato l'acquisto non sono ammessi cambi né cancellazioni.
2. VALIDITÀ
I biglietti acquistati sono validi fino al giorno della visita e, per quanto riguarda la visita dei Palazzi Nasridi, fino all'ora indicata sul biglietto.
3. DOCUMENTI E IDENTIFICAZIONE
- È necessario conservare il biglietto per tutto il percorso. In caso di smarrimento non sarà possibile proseguire la visita.
- È OBBLIGATORIO portare con sé un documento (carta d'identità/passaporto) il giorno della visita. Se i dati forniti non corrispondono a quelli del visitatore, l'Alhambra può negare l'accesso al monumento.
4. ALTRE CONDIZIONI
Come stabilito dall'articolo 44 della Legge spagnola 7/1996, del 15 gennaio, sul commercio al dettaglio, la informiamo che i nostri prodotti, per la loro particolare natura, non sono soggetti al diritto di recesso.
La prenotazione è soggetta alla normale disponibilità di biglietti per il monumento, la cui gestione è estranea all'azienda. Se eccezionalmente tale disponibilità non ci fosse, la contatteremo il prima possibile per offrirle una data alternativa o, a sua scelta, procedere al rimborso immediato dell'importo pagato.
L'uso di questo sito web e l'acquisto dei servizi offerti sono regolati dalla legislazione spagnola.
Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalla prestazione dei nostri servizi, le parti si sottomettono ai giudici e tribunali del domicilio del consumatore, nel rigoroso rispetto della normativa vigente a tutela dei consumatori e degli utenti (TRLGDCU).
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